Politique de confidentialité

Équipes des restaurants

Quand vous créez un compte, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké uniquement sous une forme chiffrée qu’on ne peut pas relire). Pour chaque restaurant, nous conservons ce que vous saisissez : nom, adresse, horaires, coordonnées, carte, photos, tables et membres de l’équipe.

Quand vous vous connectez, nous enregistrons la date, le type de navigateur et votre adresse IP avec votre session, pour protéger votre compte et vous permettre de vous déconnecter de vos autres appareils.

Clients qui consultent une carte

Les clients ne créent pas de compte et nous ne leur demandons ni nom, ni numéro de téléphone, ni position. Pour fournir des statistiques aux restaurants, nous comptons les visites de la carte, les plats ouverts ou ajoutés à une liste, les recherches tapées dans la carte, la langue et le type d’appareil (téléphone, tablette ou ordinateur). Un nombre aléatoire enregistré sur le téléphone distingue la première visite du jour d’un retour ; il n’est pas lié à la personne.

Quand un client appelle un serveur ou demande l’addition, nous enregistrons la table et l’heure pour que l’équipe puisse répondre. La liste de plats qu’un client enregistre reste sur son téléphone, sauf s’il l’envoie à l’équipe comme commande : nous conservons alors les plats, la note qu’il a écrite, la table et l’heure, pour le restaurant.

Les adresses IP des clients servent brièvement à bloquer les abus et ne sont pas conservées avec leurs visites.

Cookies

Nous utilisons quelques petits cookies nécessaires au service : l’un vous garde connecté au tableau de bord, d’autres retiennent la langue et le mode clair ou sombre choisis. Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni traceurs d’autres entreprises.

Pourquoi nous utilisons ces informations

Pour faire fonctionner le service : afficher les cartes, protéger les comptes, montrer aux restaurants leurs statistiques, répondre à vos questions et vous envoyer des messages liés à votre compte (comme une réinitialisation de mot de passe). Nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Qui les traite

Nos serveurs, notre base de données et le stockage des photos sont gérés par Cloudflare, qui peut traiter des données dans des centres situés hors de Mauritanie. Nous pouvons utiliser un service qui recueille des rapports d’erreurs techniques pour corriger les problèmes ; ces rapports peuvent indiquer la page et le navigateur concernés, mais nous n’y mettons ni votre carte ni vos mots de passe.

Nous ne vendons jamais d’informations personnelles. Nous ne les partageons que si la loi nous y oblige, ou avec votre accord.

Durée de conservation

Les informations du compte et des restaurants sont conservées tant que votre compte est ouvert, et effacées sous 30 jours après la suppression d’un restaurant ou la fermeture de votre compte. Les statistiques des clients sont conservées tant que le restaurant existe, pour qu’il puisse comparer les périodes. Les enregistrements de session sont supprimés quand vous vous déconnectez et ne sont plus utilisables une fois expirés.

Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger la plupart de vos informations dans le tableau de bord. Vous pouvez aussi nous demander une copie de vos données, leur correction ou leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à hello@scaneatmenu.com. Nous répondons sous 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l’autorité chargée de la protection des données personnelles en Mauritanie.

Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS), les mots de passe ne sont jamais stockés de façon lisible, les données de chaque restaurant sont séparées de celles des autres, et chaque membre de l’équipe ne voit que ce que son rôle permet.

Modifications

Si nous modifions cette politique de façon importante, nous prévenons les propriétaires de restaurants par e-mail ou dans le tableau de bord avant qu’elle s’applique.