Conditions d’utilisation

Ce que fait ScanEat

ScanEat publie votre carte sous forme de page web que les clients ouvrent en scannant un QR code, l’affiche sur des écrans TV, et donne à votre équipe un tableau de bord pour gérer les plats, les prix, les tables, les demandes des tables et les statistiques.

Les clients n’ont jamais besoin de compte. Ils consultent la carte, enregistrent des plats dans une liste sur leur propre téléphone, et peuvent appeler un serveur, demander l’addition ou envoyer leur commande si vous activez ces options.

Votre compte et votre équipe

Donnez des informations exactes à l’inscription et gardez votre mot de passe pour vous. Vous êtes responsable de ce qui se passe avec votre compte, y compris des actions des personnes que vous invitez dans votre équipe.

Les propriétaires décident qui rejoint l’équipe et avec quel rôle. Prévenez-nous sans attendre si vous pensez que quelqu’un a utilisé votre compte sans autorisation.

Essai, formules et paiement

Les nouveaux comptes commencent par un essai gratuit de la formule Professionnel, sans moyen de paiement à fournir. À la fin de l’essai, vous choisissez une formule pour continuer à utiliser les fonctions qu’elle comprend.

Les prix sont affichés en ouguiyas (MRU) sur notre page de tarifs, au mois ou à l’année. Si nous modifions un prix, nous vous prévenons au moins 30 jours avant qu’il s’applique à vous, et le nouveau prix commence avec votre prochaine période de facturation.

En cas de retard de paiement, nous pouvons, après vous avoir prévenu, limiter votre compte aux fonctions de la formule Starter. Vos cartes restent en ligne pendant que nous réglons la situation ensemble.

Votre contenu

Vos cartes, photos, logos et textes restent à vous. Vous nous autorisez à les stocker, à les adapter (par exemple redimensionner les photos) et à les afficher, uniquement pour faire fonctionner le service pour vous.

Vous êtes responsable de ce qu’indique votre carte : les prix, les ingrédients, les allergènes et les informations alimentaires doivent être exacts. Les clients allergiques s’y fient : tenez-la à jour et formez votre équipe à répondre aux questions.

Ne publiez que des photos et des textes que vous avez le droit d’utiliser.

Usage loyal

N’utilisez pas ScanEat pour quoi que ce soit d’illégal, de trompeur ou de haineux, pour vendre des produits que vous n’avez pas le droit de vendre, ni pour nuire au service ou aux autres clients (par exemple en tentant d’accéder à des comptes qui ne sont pas les vôtres ou en surchargeant nos serveurs). Nous pouvons retirer un contenu ou suspendre un compte qui enfreint ces règles, en vous expliquant pourquoi.

Disponibilité

Nous faisons tout pour que les cartes restent en ligne en permanence, mais nous ne pouvons pas garantir que le service ne sera jamais interrompu. Nous annonçons à l’avance les maintenances prévues quand c’est possible.

Nous améliorons ScanEat en continu. Les fonctions peuvent évoluer ; si nous retirons une fonction que vous payez, nous vous prévenons à l’avance.

Fin du service

Vous pouvez supprimer un restaurant à tout moment depuis ses réglages, et nous demander de fermer votre compte. Les restaurants supprimés et les comptes fermés sont effacés de nos systèmes sous 30 jours, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.

Nous pouvons mettre fin au service pour un compte qui enfreint gravement ou de façon répétée ces conditions, après vous avoir averti lorsque la situation le permet.

Responsabilité

ScanEat est fourni tel quel. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme un manque à gagner, et notre responsabilité totale est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant le problème.

Modification de ces conditions

Si nous modifions ces conditions de façon importante, nous vous prévenons par e-mail ou dans le tableau de bord au moins 30 jours avant. Si vous continuez à utiliser ScanEat ensuite, les nouvelles conditions s’appliquent.

Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par le droit de la République islamique de Mauritanie. En cas de désaccord, nous chercherons d’abord une solution ensemble ; à défaut, les tribunaux de Nouakchott sont compétents.

Une question ? Écrivez à hello@scaneatmenu.com ou envoyez-nous un message sur WhatsApp.